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Política de Privacidade

Em vigor desde 13 de setembro de 2026. Última atualização em 14 de outubro de 2026.

Esta política explica, sem rodeio, o que a COE faz com os seus dados. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e vale para o site cadeoengenheiro.com.br, para a plataforma em admin.cadeoengenheiro.com.br e para o aplicativo Cadê o Engenheiro, no iPhone e no Android.

A COE é uma operação enxuta, sem camadas de atendimento. Quem lê a sua solicitação é o nosso time, e não uma triagem automática.

Quem somos

  • Razão social: COE Serviços de Engenharia Ltda.
  • CNPJ: 41.059.188/0001-20
  • Encarregado pelo tratamento de dados: pode ser contatado em contato@cadeoengenheiro.com.br

1. Os dois papéis da COE — leia este trecho

A COE trata dois tipos de dado muito diferentes, e a responsabilidade sobre cada um é de quem manda nele.

Dados seus, como assinante — aqui a COE é controladora

São os dados que a COE pede para você poder assinar e usar: nome, e-mail, CPF, celular e endereço. A COE decidiu coletar e decidiu para quê, então responde por eles.

Dados que você guarda na plataforma — aqui a COE é operadora

São os dados da sua obra: foto de canteiro que pode ter o rosto de um trabalhador, nota fiscal com o CNPJ de um fornecedor, nome do dono da obra que você cadastra como espectador, relatório com quem esteve no serviço naquele dia.

Essas pessoas nunca falaram com a COE. Quem responde por esses dados é você. A COE só guarda e processa o que você mandou guardar, do jeito que você mandou, e não usa esse conteúdo para nenhuma finalidade própria. Ao subir dado de terceiro, é você quem precisa ter base legal para isso — contrato de trabalho, relação com o fornecedor, autorização de imagem quando for o caso.

2. O que a COE coleta, e para quê

Para criar e manter a sua conta

  • Nome completo, e-mail, CPF, celular e endereço — base legal: execução do contrato (art. 7º, V). Sem esses dados não há como emitir cobrança nem identificar o assinante.
  • Senha, guardada de forma cifrada e irreversível. Nem a COE consegue lê-la.

Para cobrar

  • Dados do cartão de crédito — base legal: execução do contrato. Eles são usados para gerar a cobrança junto ao meio de pagamento e não ficam guardados em texto aberto na COE.

Para falar com você

  • E-mail e celular, para mensagem operacional: confirmação de pagamento, aviso de vencimento, resposta ao seu contato — base legal: execução do contrato.
  • Se algum dia a COE mandar novidade ou oferta, isso vai depender de consentimento em separado, numa caixa que você marca — nunca marcada de antemão. Você pode retirar quando quiser.

Para cumprir a lei

  • Dados fiscais e registros de cobrança, pelos prazos que a legislação exige — base legal: obrigação legal (art. 7º, II).

O que a COE não faz

  • Não vende os seus dados, nem os dados das suas obras, para ninguém.
  • Não usa o conteúdo das suas obras para treinar modelo, montar estatística de mercado ou qualquer finalidade própria.
  • Não coleta dado sensível — origem racial, convicção religiosa ou política, saúde, orientação sexual, biometria.
  • Não atende menores de 18 anos. A plataforma é ferramenta profissional, vendida a engenheiro e a empresa de engenharia.

3. O que o aplicativo faz no seu aparelho

O aplicativo é a mesma conta da plataforma, usada em campo. Ele pede no máximo duas permissões, e cada uma serve para uma coisa só:

  • Câmera — tirar foto da obra para o diário, para a verificação de qualidade e para fotografar nota fiscal e documento. A foto vai para a obra em que você a anexou.
  • Fotos do aparelho — anexar uma foto que você já tinha tirado. O aplicativo não lê a sua galeria: ele abre o seletor do sistema e recebe só o que você escolher. No Android, esse seletor nem pede permissão.

O aplicativo guarda dados dentro do seu aparelho. Obras, diário, fotos e pranchas ficam gravados ali para ele funcionar sem sinal — que é o estado normal de quem está em obra. Esse conteúdo é apagado quando você sai da conta, e é isso que impede que a próxima pessoa a entrar naquele telefone veja o que era da conta anterior.

O nome do aparelho (“iPhone do Allan”) vai junto quando você entra, e aparece na lista de aparelhos conectados da sua conta. É por ele que se desconecta um celular perdido sem derrubar o tablet da obra.

O que o aplicativo não faz

  • Não rastreia você, nem usa identificador de publicidade.
  • Não pede a sua localização.
  • Não usa o microfone nem grava áudio ou vídeo.
  • Não manda nada para empresa de análise de comportamento.
  • Não tem propaganda.

4. Cookies e medição

Na data desta publicação, o site da COE não usa cookie de rastreamento, nem pixel de rede social, nem ferramenta de analytics. A plataforma usa apenas o cookie técnico que mantém você conectado depois do login — sem ele, você seria deslogado a cada clique.

Se isso mudar, esta política muda antes, e um aviso de cookies aparece no site com opção real de recusar.

5. Com quem a COE compartilha

Só com quem é necessário para a plataforma funcionar, e sempre pelo mínimo:

  • Asaas — meio de pagamento. Recebe o necessário para gerar e cobrar a assinatura. Empresa brasileira, dados no Brasil.
  • Hostinger — servidor onde a plataforma roda e onde ficam os dados das suas obras. [?] confirmar em que país fica o servidor contratado.
  • Vercel — hospedagem do site de vendas. Não recebe dado de assinante; o site é público e sem login.
  • Provedor de e-mail — entrega das mensagens operacionais. Recebe o seu e-mail e o conteúdo da mensagem.
  • ViaCEP — quando você digita um CEP para cadastrar o endereço de uma obra, o CEP (e só ele) é consultado no serviço público ViaCEP, para preencher rua, cidade e estado. Nenhum dado seu ou da obra vai junto.
  • Google Maps — o endereço da obra é enviado ao Google uma vez, para gerar a imagem do mapa que aparece na capa da obra. A imagem fica guardada no servidor da COE e é servida de lá; o endereço não é enviado de novo a cada abertura.

Se algum desses serviços processar dado fora do Brasil, a transferência se dá nos termos do art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção equivalente.

6. Por quanto tempo a COE guarda

  • Enquanto a assinatura estiver ativa: tudo fica disponível para você.
  • Conta parada (assinatura cancelada ou não paga): a conta pausa e os dados das obras ficam guardados por 12 meses, contados do dia em que ela parou. Teste grátis que não virou assinatura: 6 meses. Antes de apagar, a COE manda dois e-mails, 30 e 7 dias antes, com um link para baixar tudo, válido por 7 dias. Passado o prazo, os dados das obras são apagados. Para contas que já estavam paradas em 14 de outubro de 2026, os prazos contam a partir dessa data.
  • Registros fiscais e de cobrança: pelos prazos legais, mesmo depois do cancelamento — a COE não tem escolha nisso.

7. Segurança

A COE usa conexão cifrada (HTTPS) em todo o site e em toda a plataforma, senha guardada de forma irreversível, e acesso restrito ao que cada pessoa precisa ver. Backup é feito com regularidade.

Nenhum sistema é imune. Se houver incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, a COE avisa você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD, com o que se sabe e o que está sendo feito.

8. Os seus direitos

A LGPD te dá estes direitos, e eles valem aqui:

  • Saber se a COE trata dados seus
  • Acessar esses dados
  • Corrigir o que estiver errado, incompleto ou desatualizado
  • Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei
  • Pedir portabilidade para outro fornecedor
  • Pedir eliminação do que foi tratado com o seu consentimento
  • Saber com quem a COE compartilha seus dados
  • Saber o que acontece se você não consentir
  • Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@cadeoengenheiro.com.br. A resposta sai em até 15 dias.

Se preferir, você pode reclamar direto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Não precisa tentar resolver com a COE antes — é direito seu, direto.

9. Como apagar sua conta

Pelo aplicativo: Conta → Excluir a conta (no fim da tela); pelo site: Meus dados → Excluir a conta. Nos dois, você escreve a palavra EXCLUIR e a sua senha para confirmar. Sem o aplicativo e sem o site, basta escrever para contato@cadeoengenheiro.com.br pedindo o encerramento, do e-mail cadastrado na conta.

O que acontece depende de quem você é na COE.

Se você é o dono da conta — quem assinou

O seu acesso é encerrado imediatamente, em todos os aparelhos, e a assinatura é encerrada na hora, sem nova cobrança. Obras, diários, medições, contratos e arquivos são apagados em até 7 dias — o prazo de 12 meses da seção 6 vale para a conta parada, e não para quem pediu a exclusão. Antes de excluir, dá para baixar tudo em Meus dados → Baixar tudo.

O prazo existe por um motivo: a sua conta guarda documento fiscal e contratual de obras de terceiros, e um toque errado num celular não pode levar isso embora. Dentro desses 7 dias você pode desistir falando com a COE: a conta volta como estava, e a assinatura é feita de novo — ela é encerrada no pedido, para não haver cobrança.

Se você foi cadastrado por uma empresa

Engenheiro, financeiro, mestre de obras ou contratante de uma obra: a sua conta e os seus dados pessoais — nome, e-mail, telefone, documento, foto de perfil — são apagados imediatamente, e o seu acesso cai em todos os aparelhos.

O que você registrou nas obras continua com a empresa que o cadastrou. Diário, medições, fotos, vistorias e comentários são registro daquela obra, e a obra é do assinante, não sua. Os registros deixam de ter o seu nome ligado a eles.

Em qualquer caso

O que a lei obriga a COE a guardar continua guardado pelo prazo legal: nota fiscal e registro de cobrança, pelo prazo fiscal, e os registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet, por seis meses. Também continua no ar a página pública de verificação dos documentos assinados que já foram enviados, para quem os recebeu confirmar que são autênticos; ela passa a informar que a conta foi excluída, e quando.

Para apagar dados sem encerrar a conta, ou para qualquer dúvida sobre este caminho, escreva para contato@cadeoengenheiro.com.br.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo muda junto. Se a mudança afetar como os seus dados são usados, a COE avisa por e-mail antes de valer.

11. Dúvida

Escreva para contato@cadeoengenheiro.com.br. Quem responde é o nosso time.

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